Veelgestelde vragen
Verzendkosten

POSTNL (Nederland)

Prints en kaarten verzend ik via PostNL in een golfkartonnen envelop met een extra stuk karton binnenin, ter versteviging. Dit probeer ik altijd binnen twee dagen te doen. 

Prints A5 & A4:
Brievenbuspakket €4,25
(tot 2kg met track & trace)

1 Print A5 = 100 gram
1 Print A4 = 150 gram

Grote prints:
Regulier pakket €7,40
(tot 31kg met track & trace)

1 Print 24x32 cm = 200 gram
1 Print A3 = 400 gram

Kaarten:
Brievenbuspost €1,40
(0-20g)

Brievenbuspost €2,80
(20-50g)

1 Kaart A6 = 10 gram
Bezorging op de fiets (Amsterdam)

Woon je in Amsterdam in de postcodegebieden 1071, 1072, 1073, 1074, 1077, 1078, of 1079? Voor €3,50 kan ik je bestelling ook op de fiets bezorgen. Ik probeer dit altijd binnen twee dagen te doen. Deze optie verschijnt automatisch bij de check-out nadat je een overeenkomende postcode hebt ingevoerd.
Verpakking prints
Pakket kwijt of beschadigd

PAKKET KWIJT

Is je pakket zoek? Neem contact met mij op door bijv per mail op de verzendbevestiging te reageren of het contactformulier in te vullen in de webshop. Reguliere pakketten kan ik laten traceren door PostNL. Brievenbuspakketten en brievenbuspost niet, wel duiken deze vaak in de loop van de week nog op. Is een brievenbuspakket of brievenbuspost langer dan 7 dagen zoek? Dan stuur ik je bestelling opnieuw op.

 

PAKKET BESCHADIGD

Is je pakket beschadigd geraakt? Neem contact met mij op door bijv per mail op de verzendbevestiging te reageren met een foto van de schade. Wanneer de schade door de bezorging veroorzaakt is zal ik je bestelling opnieuw opsturen.
Ruilen & retourneren

Ruilen en retourneren van prints of kaarten, besteld in de webshop, kan binnen de wettelijke termijn van 14 dagen bedenktijd bij een online aankoop. Werk op maat kan niet geretourneerd worden.

Je kunt contact opnemen door bijv per mail op de verzendbevestiging te reageren of het contactformulier op de website in te vullen. Ik zal nadere instructies sturen voor het retourneren van de producten. Ze moeten in onbeschadigde staat zijn en de retourkosten zijn voor eigen rekening.

Wanneer ik de producten in goede orde ontvangen heb bevestig ik de retourzending. Het terug te storten of te verrekenen bedrag wordt binnen 28 dagen door Mollie betalingen op je rekening bijgeschreven.
Werk op maat

Voor speciale ideeën of ontwerpen kun je een mailtje sturen naar deneut@anneneut.nl.

Voor illustraties, van bijv je eigen huis, is het handig om even een foto van de gevel te mailen. Dan kan ik een inschatting van de prijs maken.

Reken voor een print op A5 formaat op ongeveer €60 zonder lijnwerk en €80 met lijnwerk. Ik kan op art papier printen tot A3 formaat. Voor een A4 of A3 afdruk komt er ongeveer €10 of €20 extra materiaalkosten bij.
Veilig betalen

Alle betalingen worden verwerkt door het vertrouwde Nederlandse bedrijf Mollie in opdracht van Anne Neut Theaterzaken. Je kunt veilig met iDeal of creditcard betalen.

Anne Neut Theaterzaken
KVK: 61502952
BTW: NL001178837B12
IBAN: NL22ASNB8821811654
BIC: ASNBNL21