Ruilen
1.
Ruilen kan binnen de wettelijke termijn van 14 dagen na levering. Verzendkosten zijn voor eigen rekening, deze zijn gelijk aan het bedrag van de eerste zending.
2.
Je kunt bij mij een retourlabel voor het om te ruilen product aanvragen door per e-mail te antwoorden op de verzendbevestiging van je bestelling.
Let op: ruilen kan niet via het besteloverzicht in je account.
3.
Ik stuur je per e-mail een betaalverzoek voor het retourlabel. In de meeste gevallen zal dit gaan om een brievenbuspakket van €4,25. Wanneer er kosten te verrekenen zijn vanwege prijsverschillen gebeurt dit ook bij deze stap.
4.
Je ontvangt een volgende e-mail waar je het retourlabel kunt downloaden. Print het uit en plak het nieuwe label over het oude label op de verpakking waarin je het pakket hebt ontvangen.
5.
Wanneer ik het product binnen de retourtermijn in ongebruikte en onbeschadigde staat heb ontvangen maak ik de nieuwe zending klaar.
6.
Je ontvangt een nieuwe verzendbevestiging met track & trace gegevens wanneer het pakket is gesorteerd door PostNL.